Alexis Noyon

Le portail Club Internet fusionne avec celui de NeufCegetel

Posté le novembre 09, 2009 par Alexis dans Actualités | Pas de commentaire

Le fameux opérateur et fournisseur d’accès à internet français recentre ses portails en un, www.sfr.fr. Cela à pris effet le 20 octobre 2009. Pourquoi ? Pour proposer ses services dans un même espace à ses clients.Une bonne initiative pour réduire le nombre d’interfaces possibles entre l’entreprise et les utilisateurs du service.

SFR a également souhaité améliorer un certain nombre de services, à savoir la messagerie instantanée centralisée avec une performance et une réactivité accrue, une connexion simplifiée au compte utilisateur, une assistance optimisée et les utilisateurs n’auront pas à changer d’identifiant pour se connecter à leur compte. La messagerie SFR sera donc accessible facilement pour l’ensemble des utilisateurs du réseau, qu’ils soient clients NeufBox ou Mobile.

Les portails de NeufCegetel et de Club Internet disparaîtront très prochainement pour laisser place à leur fusion. Est-ce bien ou mal ? On a peur d’avoir à faire à un site surchargé contenant trop d’informations. Cela dit, le site SFR s’avère être relativement facile à utiliser, complet mais plutôt bien agencé. L’enjeu est conséquent pour l’entreprise compte tenu du fait que bon nombre de ses clients ont de grosses difficultés quant à l’utilisation des services ou même la gestion de leurs informations ou de leur compte en ligne.

A noter, SFR a récemment subit un grand nombre de changements : d’abord la fusion avec Neuf Telecom, puis avec Club Internet. En terme de structure, les migrations sont particulièrement conséquentes. On verra dans les prochaines semaines si la fusion des portails ne fait pas défaut aux utilisateurs.

Tags: Club Internet, Portail, sfr